Com o objetivo de facilitar o acompanhamento dos processos, além do envio de e-mail, a Azul Seguros reporta as etapas principais do andamento de um sinistro via SMS.
Assim, com rapidez e objetividade, o número de celular cadastrado no ato da abertura do aviso receberá as seguintes informações:
Indenização Parcial:
- Abertura do aviso de sinistro;
- Autorização dos reparos (inicial);
- Pagamento ou reembolso (2ª via de placa, acessórios, etc).
Indenização Integral (roubo/furto):
- Abertura do aviso de sinistro;
- Liberação da indenização final ao proprietário;
- Recuperação do veículo (quando ocorre antes da indenização).
Indenização Integral (demais causas):
- Decretação de perda total do veículo;
- Liberação da indenização final ao proprietário.
Assistência 24h:
Ao solicitar um socorro, o cliente receberá um SMS com link para acompanhar o deslocamento do prestador até sua chegada.
Em caso de dúvidas sobre o seu sinistro, acesse aqui o nosso chat.
