Introdução
O Grupo Porto Seguro tem o compromisso de oferecer, de forma rápida e eficiente, produtos e serviços para quem usa suas plataformas digitais e, para isso, utiliza os cookies. Então, nosso objetivo aqui, com a Política de Cookies, é te fornecer informações sobre como utilizamos esse recurso a seu favor.
Você pode gerenciar as categorias de cookies (exceto os essenciais, que explicaremos mais abaixo), além de sanar dúvidas ou criar requisições sobre a Política no rodapé dos sites da Porto Seguro e, eventualmente, em seus aplicativos, em “Configurações de Cookies”.
1. Conceito de Cookies
Cookies são arquivos que armazenam temporariamente algumas informações básicas que você acessa em nossas plataformas digitais, como site e aplicativo da Porto Seguro ou, ainda, publicidades.
O uso de cookies ajuda a Porto Seguro a fornecer um serviço mais personalizado e ágil, baseado em suas escolhas, o que permite analisar tendências e melhorar sua experiência em nossas plataformas.
Assim, sempre que a função de cookies estiver habilitada no seu dispositivo (como computador, tablet ou smartphone), a Porto Seguro poderá coletar informações básicas sobre suas visitas e personalizar os serviços que fornecemos, conforme sua definição nas configurações.
2. Uso de Cookies
A Porto Seguro implementa, por desenvolvimento próprio ou de terceiros, cookies que podem ser classificados conforme sua duração ou necessidade.
Os cookies referentes à duração podem ser transitórios ou permanentes:
Cookies transitórios:
São armazenados na memória temporária dos dispositivos que você utilizar para navegar e são removidos ao término do acesso. Eles são usados para autenticação e para segurança, assim como para viabilizar o funcionamento eficaz dos recursos da Porto Seguro.
Cookies persistentes:
Armazenam as preferências que você definir, como idioma e local de acesso, no disco rígido dos dispositivos do usuário e permanecem válidos depois da reinicialização do navegador, por um período indeterminado.
Já os cookies por Necessidade, funcionam da seguinte forma:
Cookies essenciais:
Servem para autenticar você, bloquear aquelas pessoas que tem uso mal-intencionado de credenciais de login e reduzir a possibilidade de acesso não autorizado a dados de quem acessa nossas plataformas. Além disso, esses cookies, por coletarem todas as informações relacionadas às visitas aos ambientes da Porto Seguro, permitem a entrega de uma experiência personalizada.
Cookies de performance:
Coletam informações estatísticas para análise de desempenho e de forma de uso das plataformas digitais, como número de acessos, páginas e seções visitadas, além de duração da sessão, buscas realizadas, viabilizando melhorias contínuas pela Porto Seguro.
Cookies funcionais:
Possibilitam a formação de histórico de utilização dos nossos sites, em longo prazo, de modo que a Porto Seguro compreenda suas preferências (com preenchimento automático de formulários, idioma, país, etc.) e habilite demais atividades, como chat, vídeos e áudios.
Cookies de publicidade:
São utilizados para a criação do seu perfil, facilitando a oferta de anúncios e ações pela Porto Seguro, com informações do seu interesse, além de viabilizar a avaliação de ações publicitárias implementadas, evitando conteúdo repetitivo e proporcionando uma melhor experiência.
Web Beacons
São pequenas imagens (também chamadas de “pixel tags” ou “clear GIFs”), utilizadas em combinação com cookies, para identificação e análise do seu comportamento em nossas plataformas digitais.
3. Gerenciamento de Cookies
Os principais navegadores de internet possibilitam a você gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. Com essa funcionalidade ativada, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Porto Seguro.
É possível desabilitar essa função nos navegadores de internet disponíveis no mercado. Caso você configure o navegador para recusar cookies, o site pode não operar corretamente, ou demorar mais para carregar os conteúdos.
Além disso, também é possível gerenciar os cookies utilizados pela Porto Seguro em “Configurações de cookies”, opção disponível nas plataformas digitais da Porto Seguro. Sempre que a função de cookies estiver habilitada no dispositivo, a Porto Seguro pode coletar informações sobre sua visita.
4. Não Rastrear (DNT ou Do Not Track)
A Porto Seguro pode não reconhecer sinais como “Não rastrear (DNT ou Do Not Track)” dos seus navegadores da web e dispositivos. Isso acontece porque ainda não existe um padrão universalmente aceito sobre como interpretar e responder a esses sinais que, muitas vezes, entram em conflito com outras configurações.
5. Alterações na Política de Cookies
A Porto Seguro se reserva ao direto de modificar esta Política de cookies, a qualquer momento, mantendo atualizada e disponível no site https://www.azulseguros.com.br/institucional/politica-de-cookies. Se isso acontecer, informaremos vocês sobre o que foi alterado e, caso discorde das mudanças, poderá desabilitar os cookies da Porto Seguro dos dispositivos que utiliza.